Дэлхийн томоохон сүлжээ ресторануудын нэг болох Chipotle нь ажилтнуудаа дотооддоо дэвшүүлэх бодлогыг эрчимтэй хэрэгжүүлдэг. Тус компани өнгөрсөн онд 23,000 ажилтнаа удирдах албан тушаалд томилсон бөгөөд үүнд бүсийн дэд ерөнхийлөгчийн бүх албан тушаал, менежментийн үүрэг гүйцэтгэгчдийн 90 орчим хувь нь өөрийн дотоод ажилтнуудаас бүрджээ.
Удирдагчийг эрэлхийлэх арга зам
Компанийн үйл ажиллагаа хариуцсан захирал (COO) Жейсон Кидд долоо хоног бүр олон арван салбар ресторанаар зочилж, бүсийн багийнхантай оройн зоог барих уламжлалтай. Энэхүү уулзалтууд нь зөвхөн ажилтнуудтайгаа илүү ойр дотно танилцах төдийгүй, ирээдүйн удирдагчдыг олж илрүүлэх стратегийн нэг хэсэг юм. Тэрээр ажилтнуудын харилцаа болон асуудалд хандах хандлагыг биечлэн ажиглахыг чухалчилдаг.
Анхаарах ёстой 4 гол чадвар
Жейсон Кидд ирээдүйн удирдагчдад байх ёстой дөрвөн үндсэн шинжийг тодорхойлсон байна:
1. Бусдыг халамжлах, баг дотор сайн ажиллах: Хүмүүстэй ажилладаг бизнесийн хувьд бусдыг анхаарах нь нэн чухал.
2. Үр дүнг хариуцах чадвар: Сайн болон муу аль ч тохиолдолд өөрийн хийсэн ажлын үр дүнг бүрэн хариуцдаг байх.
3. Асуудлыг урьдчилан таамаглах: Зөвхөн асуудал гарсны дараа хариу үйлдэл үзүүлэх бус, гарч болзошгүй хүндрэлийг өмнө нь олж харан төлөвлөх.
4. Асуудлыг шийдвэрлэх ур чадвар: Асуудлыг зөв тодорхойлж, тодорхой гарцуудыг санал болгох.
Chipotle-ийн удирдлагууд "Хариулт нь ресторануудад байдаг" гэсэн зарчмыг баримталдаг. Тэд оффисын өрөөнд суугаад асуудлыг таамаглах бус, харин асуудалд хамгийн ойр байгаа ажилтнуудтайгаа ярилцаж, тэдний санаа бодлыг сонсохыг нэн тэргүүнд тавьдаг байна. Энэхүү арга барил нь Starbucks-ийн экс гүйцэтгэх захирал Ховард Шульц болон Walmart-ын гүйцэтгэх захирал асан Дуг Макмиллон нарын удирдлагын арга барилтай төстэй юм.
