АНУ-ын харилцаа холбооны салбарын тэргүүлэгч компаниудын нэг Verizon нь хэрэглэгчдийнхээ үнэнч байдлыг үнэлэх зорилгоор "Verizon Shine" нэртэй шинэ хөтөлбөрөө эхлүүлэхээр болжээ. Сүүлийн жилүүдэд өрсөлдөөн ихтэй байгаа харилцаа холбооны зах зээлд үйлчлүүлэгчдээ алдахгүй байх нь компаниудын хувьд хамгийн том сорилт болоод байна.
Энэхүү шинэ хөтөлбөрийн гол онцлог нь хэрэглэгчдэдээ долоо хоног бүр тодорхой хэмжээний урамшуулал, хөнгөлөлт олгох явдал юм. Зөвхөн үүгээр зогсохгүй, тус компани томоохон хэмжээний бэлэг, сугалааны шагналуудыг хөтөлбөртөө багтаасан байна. Энэ нь удаан хугацаанд үйлчилгээг нь ашиглаж буй хэрэглэгчдэдээ талархал илэрхийлэх, цаашлаад бусад өрсөлдөгч сүлжээ рүү шилжихээс сэргийлэх стратегийн алхам гэж салбарын шинжээчид дүгнэж байна.
Verizon нь АНУ-ын зах зээлд утасгүй холбоо, интернэт үйлчилгээгээрээ алдартай бөгөөд олон сая хэрэглэгчтэй том корпораци юм. Өнөөгийн дижитал эрин үед хэрэглэгчид үйлчилгээний чанараас гадна нэмэлт үнэ цэнэ, урамшууллыг илүүтэй эрэлхийлэх болсон. Иймд Verizon-ийн энэхүү алхам нь хэрэглэгчийн сэтгэл ханамжийг нэмэгдүүлж, брэндийн үнэнч байдлыг бэхжүүлэхэд чухал нөлөө үзүүлэх бололтой.
Хөтөлбөрийн хүрээнд санал болгож буй урамшууллууд нь хэрэглэгчийн хэрэглээний түүх болон хугацаанаас хамааран харилцан адилгүй байх төлөвтэй байна. Компанийн зүгээс энэ талаарх дэлгэрэнгүй мэдээллийг удахгүй албан ёсоор танилцуулах бөгөөд хэрэглэгчид өөрсдийн аппликейшнээр дамжуулан урамшууллаа хянах боломжтой болно. Одоогоор энэхүү хөтөлбөр нь зөвхөн АНУ-ын зах зээлд чиглэсэн хэдий ч, дэлхийн бусад улс орны үүрэн холбооны операторууд ч ижил төстэй хэрэглэгчээ хадгалах хөтөлбөрүүдийг хэрэгжүүлэх нь түгээмэл үзэгдэл болоод байна.
