Дэлхийн хамгийн том онлайн худалдааны компани болох Амазон (Amazon) хүргэлтийн дронууд нь барааг хүргэх явцдаа алдаа гаргаж, захиалгыг гэмтээсэн хэрэгт уучлалт гуйжээ. Тус компанийн хиймэл оюун ухаан (AI) дээр суурилсан дронууд нь хүргэлтийг хялбарчлах зорилготой байсан ч, зарим тохиолдолд захиалгыг зохих ёсоор буулгахын оронд 10 футын (3 метр орчим) өндрөөс унагаж байгаа бичлэг олон нийтийн сүлжээнд тархсан байна.
Энэхүү явдал нь хэрэглэгчдийн дургүйцлийг хүргэж, Амазоны хүргэлтийн үйлчилгээний чанарт эргэлзээ төрүүлсэн юм. Олон хэрэглэгч дроны хүргэлт найдвартай биш, бараа бүтээгдэхүүн гэмтэх эрсдэлтэй гэж үзэж байна. Амазон компани алдаагаа хүлээн зөвшөөрч, нөхцөл байдлыг залруулах арга хэмжээ авч байгаагаа мэдэгджээ. Тухайлбал, дроны нислэгийн өндрийг бууруулах, барааг зөөлөн буулгах технологи нэвтрүүлэх зэрэг шийдлийг хэрэгжүүлэхээр төлөвлөж байгаа аж.
Амазон компанийн төлөөлөгч “Бид хэрэглэгчдээсээ уучлалт гуйж байна. Дроны хүргэлтийн үйлчилгээг сайжруулахын төлөө шаргуу ажиллаж, ирээдүйд ийм алдаа гаргахгүй байхыг хичээх болно” гэж мэдэгдсэн байна. Дроны хүргэлт нь цаг хугацаа хэмнэсэн, хурдан шуурхай арга хэмжээ боловч, технологийн алдаа нь хэрэглэгчдийн итгэлийг алдагдуулж болзошгүй юм. Энэхүү хэрэг нь хиймэл оюун ухааныг ашиглан үйлчилгээ үзүүлэхдээ болгоомжтой хандах, аюулгүй байдлыг нэн тэргүүнд тавих шаардлагатайг сануулж байна.
