Дэлхийн аудитын болон зөвлөх үйлчилгээний салбарт тэргүүлэгч KPMG компани саяхан хиймэл оюун ухааны (AI) технологийн хэрэглээний талаарх тайлангаа олон нийтэд танилцуулсан нь багагүй шуугиан тариад байна. Гэвч уг тайлан гарснаас удалгүй тус компани үүнийгээ эргүүлэн татахаас өөр аргагүйд хүрчээ. Учир нь тайлангийн тодорхой хэсгүүдэд AI-ийн талаарх худал, ташаа мэдээлэл буюу “хиймэл оюун ухааны хий үзэгдэл” (hallucination) ихээр агуулагдсан байв.
KPMG бол дэлхийн бизнесийн ертөнцөд маш нэр хүндтэй, “Big Four” буюу дөрвөн том аудитын компанийн нэгд тооцогддог байгууллага юм. Тэдний гаргасан тайлан нь хиймэл оюун ухаан бизнесийн салбарт хэрхэн нөлөөлж байгааг судлах зорилготой байсан ч, судалгааны явцад ашигласан AI хэрэгслүүд нь өөрийнхөө тухай мэдээллийг бодитоор гаргаж чадаагүй байна. Тодруулбал, тайлангийн зарим дүгнэлтүүд нь огт байхгүй судалгаа, үйл явдлыг үнэн мэтээр харуулсан нь илэрчээ.
Энэхүү явдал нь хиймэл оюун ухаан технологийн салбарт хурдацтай хөгжиж байгаа ч, түүнийг шүүлтүүргүйгээр ашиглах нь ямар эрсдэлтэй болохыг харуулсан тод жишээ боллоо. AI нь асар их мэдээллийг боловсруулах чадвартай хэдий ч, зарим тохиолдолд өөрийнхөө гаргаж буй хариултын үнэн зөвийг хянах чадваргүй байдаг. Үүнийг технологийн салбарт “хийсвэрлэл” буюу “hallucination” гэж нэрлэдэг бөгөөд энэ нь AI-ийн өгч буй хариулт нь үнэмшилтэй сонсогдох боловч бодит баримттай нийцэхгүй байх үзэгдэл юм.
Технологийн мэргэжилтнүүдийн үзэж буйгаар, KPMG-ийн энэхүү алдаа нь AI-д хэт найдах нь бизнесийн болон судалгааны байгууллагуудад ямар үр дагавартайг сануулж байна. Хэдийгээр AI нь ажлыг хөнгөвчлөх хүчирхэг хэрэгсэл боловч, эцсийн дүгнэлтийг гаргахдаа хүн заавал хяналт тавьж, баримтыг нягтлах шаардлагатай хэвээр байна. Энэ удаагийн тохиолдол нь дэлхийн хэмжээний компаниуд ч хиймэл оюун ухааныг ашиглахдаа болгоомжтой хандах ёстойг харуулсан сургамжтай үйл явдал боллоо.
