Бизнесийн ертөнцөд өөрийн санаагаа бусдад танилцуулах, хамтран ажиллах санал тавих нь чухал ур чадвар юм. Гэвч олон мянган 'cold pitch' буюу урьдчилан танилцаагүй хүндээ илгээх саналын имэйлүүдийг уншсаны эцэст, зарим нь яагаад хариу аваад, зарим нь яагаад шууд хогийн сав руу ордог болохыг ойлгох боломжтой болжээ.
Энэхүү үйл явцыг ажиглахад тодорхой хэв маяг ажиглагддаг. Олон хүн саналаа илүү ухаалаг, эсвэл илүү гоё чамин үгээр бичихийг хичээдэг ч энэ нь гол асуудал биш юм. Харин амжилттай имэйлүүд нь бусдын анзаардаггүй, маш энгийн гурван дадал-ыг хэрэгжүүлдэг байна.
Эдгээр дадал нь тухайн имэйлийг бусдаас ялгаж, хүлээн авагчийн анхаарлыг татахад гол үүрэг гүйцэтгэдэг. Ингэснээр таны саналын имэйл хогийн сав руу орох бус, харин хариу авах магадлал нэмэгддэг аж. Хэдийгээр эдгээр нь энгийн зүйлс мэт санагдах ч, ихэнх хүмүүс эдгээрийг орхигдуулснаас болж хүссэн үр дүндээ хүрч чаддаггүй байна.
