Онгоцонд зорчиж байхдаа ямар нэгэн таагүй зүйл тохиолдвол агаарын тээвэрлэгч компаниас нөхөн төлбөр авах боломжтой юу? Энэ асуулт сүүлийн үед олон хүний анхаарлыг татаж байна. MarketWatch сайтад нийтлэгдсэн нэгэн түүх үүнийг тодорхой харуулж байна.
Нэрээ нууцалсан нэгэн эмэгтэй онгоцонд сууж байхдаа хажуугийн зорчигч нь түүнийг үнэртэй усаар шүршсэн байна. Энэ нь түүнд маш их таагүй мэдрэмж төрүүлсэн бөгөөд тэрээр шууд агаарын тээвэрлэгч компанийн захиралтай холбогджээ. Түүний гомдлыг хэрхэн шийдвэрлэсэн нь одоогоор тодорхойгүй байна.
Тэгвэл Монголд иймэрхүү тохиолдол гарвал яах вэ? Хуулийн дагуу агаарын тээвэрлэгч нь зорчигчдын аюулгүй, тав тухтай байдлыг хангах үүрэгтэй. Хэрэв зорчигчийн буруутай үйл ажиллагаанаас болж танд хохирол учирсан бол та нөхөн төлбөр шаардах эрхтэй. Гэхдээ энэ нь маш төвөгтэй процесс байж болзошгүй. Юуны түрүүнд болсон явдлыг баримтжуулах, гэрч цуглуулах, агаарын тээвэрлэгчид гомдол гаргах шаардлагатай.
Мөн Монгол Улсын Иргэний нисэхийн ерөнхий газрын цахим хуудаснаас зорчигчийн эрхийн талаар дэлгэрэнгүй мэдээлэл авах боломжтой. Иймд та өөрийн эрхээ мэдэж, шаардлагатай үед хамгаалах нь чухал юм.
