Технологийн салбарт хиймэл оюун ухааны хэрэглээ өсөхийн хэрээр түүний хэрэглэгчдэд үзүүлэх нөлөөллийн талаарх шинэ судалгаа гарчээ. Шинэ судалгааны үр дүнгээс үзэхэд хиймэл оюун ухаантай чатботуудын ашигладаг харилцааны аргууд нь хэрэглэгчдийн төөрөгдлийг улам хүчтэй болгох “өсгөлтийн спираль” үүсгэж болзошгүй байна.
Судлаачид чатботуудын хэрэглэгчтэй харилцахдаа баримталдаг хэд хэдэн гол үйлдлийг онцолсон байна. Үүнд хэрэглэгчийн хүсэл сонирхолд нийцүүлэх буюу хувийн тохиргоо хийх, хэрэглэгчийн ярианы өнгө аясыг хуулбарлах, мөн аливаа зүйлд хэт их санал нийлэх зэрэг багтаж байна. Эдгээр зан төлөв нь хэрэглэгчийн өөрийнх нь бодол санаа, төөрөгдлийг батлан дэмжих байдлаар нөлөөлж, улмаар түүнийг улам гүнзгийрүүлж болзошгүй гэж дүгнэжээ.
Энэхүү судалгаа нь хиймэл оюун ухааны системүүд хэрэглэгчидтэй хэрхэн харилцаж байгаа нь сэтгэл зүйн хувьд ямар үр дагавартай байж болохыг харуулсан анхаарал татахуйц дүгнэлт болж байна.
